Pixmania lamentable

[franck]

Salut à tous,
après avoir commandé et reçu un Pansonic FZ20 et demandé ma carte VPIX,
j'ai reçu une carte qui ne fonctionnaitpas. Pas moyen d'utiliser le N°
de carte pour bénéficier des réductions, frais de port gratuits, ...
De nombreux emails et coups de fils (payants) pour expliquer que ça ne
fonctionne pas et j'en reçois une autre.
Elle ne fonctionne toujours pas et après plusieurs mails on me répond
que je ne peux pas être en possession d'une carte VPIX parcque je ne
suis pas dans leur base de données de clients VPIX. Je leur ai donné le
N° et même scanné la carte, elle ne peut pas exister d'après Pixmania !
Bravo pour l'inefficacité, les pratiques commerciales douteuses et le
manque d'écoute envers l'ex client que je suis devenu !

[a***@gmail.com]

Moi je l'ai reçu sans problème et je suis très satisfait de leurs
services !

désolé pour toi.

Post by franck
Salut à tous,
après avoir commandé et reçu un Pansonic FZ20 et demandé ma carte VPIX,
j'ai reçu une carte qui ne fonctionnaitpas. Pas moyen d'utiliser le N°
de carte pour bénéficier des réductions, frais de port gratuits, ...
De nombreux emails et coups de fils (payants) pour expliquer que ça ne
fonctionne pas et j'en reçois une autre.
Elle ne fonctionne toujours pas et après plusieurs mails on me répond
que je ne peux pas être en possession d'une carte VPIX parcque je ne
suis pas dans leur base de données de clients VPIX. Je leur ai donné le
N° et même scanné la carte, elle ne peut pas exister d'après Pixmania !
Bravo pour l'inefficacité, les pratiques commerciales douteuses et le
manque d'écoute envers l'ex client que je suis devenu !

[Jean34]

<***@gmail.com> a écrit dans le message de news:
***@g14g2000cwa.googlegroups.com...
Moi je l'ai reçu sans problème et je suis très satisfait de leurs
services !

+1
c'est vrai que Pixmania, c'est du sérieux, généralement...

sinon, c'est quoi cette carte Vpix ?

[Mic Mac]

Post by Jean34
c'est vrai que Pixmania, c'est du sérieux, généralement...

-1

J'ai commandé un APN chez eux que j'ai payé avec ma CB -> aucun pb.
Un mois plus tard je commande une carte memoire (qui vaut 20 fois moins)
avec la meme CB -> paiement refusé car j'etais un client à risque ....

Doit y avoir une logique mais je ne la comprends pas.

Point positif de cette affaire, j'ai decouvert digital shopping et en suis
tres satisfait.

Mac

[lg]

Post by a***@gmail.com
Moi je l'ai reçu sans problème et je suis très satisfait de leurs
services !
+1
c'est vrai que Pixmania, c'est du sérieux, généralement...

ouais, généralement en ce moment par contre c'est la galère et ma dernière
commande d'etre réellement leur dernière chez eux... Commande effectuée, CB
débité le jour de la commande et 4 jours après pas d'expédition pour un
produit en stock et personne chez eux pour renseigner sur où se trouve la
commande.... Pas très sérieux à l'arrivée et maintenant je vais aller
ailleurs je crois... car cela manque de sérieux comme travail... on est loin
du génial Amazon qui meme en cette période livre avec les memes délais !!!
Chapeaux bas !

[Oldflanker]

Post by lg

Post by a***@gmail.com
Moi je l'ai reçu sans problème et je suis très satisfait de
leurs services !
+1
c'est vrai que Pixmania, c'est du sérieux, généralement...

ouais, généralement en ce moment par contre c'est la galère et
ma dernière commande d'etre réellement leur dernière chez
eux... Commande effectuée, CB débité le jour de la commande et
4 jours après pas d'expédition pour un produit en stock et
personne chez eux pour renseigner sur où se trouve la
commande.... Pas très sérieux à l'arrivée et maintenant je vais
aller ailleurs je crois... car cela manque de sérieux comme
travail... on est loin du génial Amazon qui meme en cette
période livre avec les memes délais !!! Chapeaux bas !

Pour Amazon.fr, qui suite à ma réclamation du fait de ne rien avoir
reçu 15 jours plus tard (Colissimo soit disant distribué par la poste de
Montrouge - 92), me renvoie gratuitement et à nouveau la commande que
j'avais passée.

Il ne s'agissait là que d'un DVD à 20 euros, mais ce sont des gestes
commerciaux à diffuser autour de soi, car quand on est pas content on le
dit, mais il faut que cela aussi soit fait quand on est content.

Ils sont évidemment pro et ne s'embarassent de refaire l'envoi si preuve est
qu'il y a un PB, et logiquement en 2 jours la livraison aurait du être
effectuée, chose que l'on peut suivre sur leur site.

Donc acte !

[lg]

Post by Oldflanker
Pour Amazon.fr, qui suite à ma réclamation du fait de ne rien avoir
reçu 15 jours plus tard (Colissimo soit disant distribué par la poste de
Montrouge - 92), me renvoie gratuitement et à nouveau la commande que
j'avais passée.
Il ne s'agissait là que d'un DVD à 20 euros, mais ce sont des gestes
commerciaux à diffuser autour de soi, car quand on est pas content on le
dit, mais il faut que cela aussi soit fait quand on est content.

Ouais.. ;c'est pas pixmania qui ferait ca... de toutes facons leur service
client ne sait répondre que par des réponses toutes préparées... ca lasse
beaucoup comme réponse

Post by Oldflanker
Ils sont évidemment pro et ne s'embarassent de refaire l'envoi si preuve
est qu'il y a un PB, et logiquement en 2 jours la livraison aurait du être
effectuée, chose que l'on peut suivre sur leur site.
Donc acte !

Il y a les bons et les mauvais... vivement que les mauvais fassent faillite
!!!
;-)

[Ber-Johann]

Post by franck
Salut à tous,
après avoir commandé et reçu un Pansonic FZ20 et demandé ma carte VPIX,
j'ai reçu une carte qui ne fonctionnaitpas. Pas moyen d'utiliser le N°
de carte pour bénéficier des réductions, frais de port gratuits, ...
De nombreux emails et coups de fils (payants) pour expliquer que ça ne
fonctionne pas et j'en reçois une autre.
Elle ne fonctionne toujours pas et après plusieurs mails on me répond
que je ne peux pas être en possession d'une carte VPIX parcque je ne
suis pas dans leur base de données de clients VPIX. Je leur ai donné le
N° et même scanné la carte, elle ne peut pas exister d'après Pixmania !
Bravo pour l'inefficacité, les pratiques commerciales douteuses et le
manque d'écoute envers l'ex client que je suis devenu !

Cest certainement du a une panne informatique dans le classement des
fichiers clients,

Bernard

[Alf92]

Post by franck
après avoir commandé et reçu un Pansonic FZ20 et demandé ma carte
VPIX, j'ai reçu une carte qui ne fonctionnaitpas. Pas moyen
d'utiliser le N° de carte pour bénéficier des réductions, frais de
port gratuits, ... De nombreux emails et coups de fils (payants) pour
expliquer que ça ne fonctionne pas et j'en reçois une autre.
Elle ne fonctionne toujours pas et après plusieurs mails on me répond
que je ne peux pas être en possession d'une carte VPIX parcque je ne
suis pas dans leur base de données de clients VPIX. Je leur ai donné
le N° et même scanné la carte, elle ne peut pas exister d'après
Pixmania ! Bravo pour l'inefficacité, les pratiques commerciales
douteuses et le manque d'écoute envers l'ex client que je suis devenu
!

Commande d'un APN passée cher Pixmania jeudi soir, livraison samedi matin.
Qui dit mieux ? :)

[lg]

Post by Alf92

Post by franck
après avoir commandé et reçu un Pansonic FZ20 et demandé ma carte
VPIX, j'ai reçu une carte qui ne fonctionnaitpas. Pas moyen
d'utiliser le N° de carte pour bénéficier des réductions, frais de
port gratuits, ... De nombreux emails et coups de fils (payants) pour
expliquer que ça ne fonctionne pas et j'en reçois une autre.
Elle ne fonctionne toujours pas et après plusieurs mails on me répond
que je ne peux pas être en possession d'une carte VPIX parcque je ne
suis pas dans leur base de données de clients VPIX. Je leur ai donné
le N° et même scanné la carte, elle ne peut pas exister d'après
Pixmania ! Bravo pour l'inefficacité, les pratiques commerciales
douteuses et le manque d'écoute envers l'ex client que je suis devenu
!

Commande d'un APN passée cher Pixmania jeudi soir, livraison samedi matin.
Qui dit mieux ? :)

Moi... sur Amazon commande Samedi Midi... livraison Lundi Matin.... c'est
pas pixmania qui ferait une expédition le samedi et encore moins livrer
aussi vite en ce moment... Les CB, il savent les débiter en 24 heures...
pour l'instant ma commande n'est pas expédiée après 4 jours !!!!!!!!!!!!

[Roland]

Bonsoir

Un appareil photo numerique en stock chez Pixmania commandé le vendredi,
carte bleue débitée le lundi et l'appareil photo reçu 3 semaines plus tard
( aucun problème avec la poste ). Si pixmania était aussi rapide pour
expédier le materiel que pour débiter la carte bleue ce serait parfait.

Roland

Post by lg

Post by Alf92

Post by franck
après avoir commandé et reçu un Pansonic FZ20 et demandé ma carte
VPIX, j'ai reçu une carte qui ne fonctionnaitpas. Pas moyen
d'utiliser le N° de carte pour bénéficier des réductions, frais de
port gratuits, ... De nombreux emails et coups de fils (payants) pour
expliquer que ça ne fonctionne pas et j'en reçois une autre.
Elle ne fonctionne toujours pas et après plusieurs mails on me répond
que je ne peux pas être en possession d'une carte VPIX parcque je ne
suis pas dans leur base de données de clients VPIX. Je leur ai donné
le N° et même scanné la carte, elle ne peut pas exister d'après
Pixmania ! Bravo pour l'inefficacité, les pratiques commerciales
douteuses et le manque d'écoute envers l'ex client que je suis devenu
!

Commande d'un APN passée cher Pixmania jeudi soir, livraison samedi matin.
Qui dit mieux ? :)

Moi... sur Amazon commande Samedi Midi... livraison Lundi Matin.... c'est
pas pixmania qui ferait une expédition le samedi et encore moins livrer
aussi vite en ce moment... Les CB, il savent les débiter en 24 heures...
pour l'instant ma commande n'est pas expédiée après 4 jours !!!!!!!!!!!!

[lg]

Post by Roland
Bonsoir
Un appareil photo numerique en stock chez Pixmania commandé le vendredi,
carte bleue débitée le lundi et l'appareil photo reçu 3 semaines plus tard
( aucun problème avec la poste ). Si pixmania était aussi rapide pour
expédier le materiel que pour débiter la carte bleue ce serait parfait.

Oui, j'ai vu ce genre de probleme sur internet et je crains pour ma
commande... va falloir que je fasse sans pour noel...
Par contre j'ai déjà mis FIA-NET dans le coup... souhaitons que cela
réveille un peu pixpasmania.